特定商取引法に基づく表記

• 送料一律 1,100円1回の発送につき（税込）
• 発送5営業日以内ご注文の確認後、通常
• お支払いカード／請求書払いカードは50万円まで
• 返品・交換到着後8日以内不具合はまずご連絡を

販売事業者　価格・料金　ご注文・お支払い　お届け・返品・保証　許認可・その他

販売事業者の情報

販売事業者

株式会社グロックス（Glox Inc.）

運営統括責任者

代表取締役　蔡 成平

所在地

〒102-0073　東京都千代田区九段北1-11-4　井門九段下ビル4階

適格請求書発行事業者登録番号

T1011101076712

電話番号

03-5859-5966（FAX 03-4496-5497）
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

メールアドレス

contact@glox.co.jp

お問い合わせ

お問い合わせフォームからも受け付けています。通常、3営業日以内にご返信します。修理・保証・交換のご依頼は、お客様サポートのフォームをご利用ください。

ウェブサイト

https://www.glox.co.jp/

販売価格・料金

販売価格

各製品ページおよびご注文ページに、税込の上代（希望小売価格）で表示しています。大量にご購入の場合は、個別にお見積りします（お見積りのご相談）。

商品代金以外の必要料金

送料：1回のご注文（1回の発送）につき一律 1,100円（税込。税抜1,000円）。数量が多くても同じです。
振込手数料：請求書払い（銀行振込）の場合は、お客様のご負担です。
クレジットカードのご利用に手数料はかかりません。

ご注文・お支払い

購入条件（高度管理医療機器）

法人・事業者は、高度管理医療機器等販売業の許可証のご提出が必要です（ご注文時に、PDF・JPG・PNG、5MBまでのファイルをアップロードしていただきます）。個人の方は1台までご購入いただけます。

お支払い方法

クレジットカード：どなたでもご利用いただけます。1回のご注文につき、税込・送料込で50万円までです。決済サービス「Stripe」の画面で行い、カード情報は当社では保管しません。
請求書払い（銀行振込）：取引口座をお持ちの会社が対象です。ログインしてご注文いただきます。口座がない場合は、先に取引口座の開設をお申し込みください。
前払いなど、ほかの方法をご希望の場合は、お問い合わせください。

お支払い時期

クレジットカード：ご注文時にお支払いが確定します（カード会社の規約に基づき、ご利用代金が引き落とされます）。
請求書払い：請求書に記載の期日までにお支払いください（原則として、請求書の発行日から30日以内）。

ご注文のキャンセル・変更

ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・内容の変更は、商品の発送前に限り、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡いただいた場合に承ります。発送後は、下記「返品・交換（お客様のご都合の場合）」の条件によります。キャンセルが成立した場合は、お支払い済みの代金を下記「返金方法」のとおり返金します。

ご注文の確認

ご注文・お支払いの手続きが完了すると、ご入力のメールアドレスに、ご注文確認のメールをお送りします。ご注文の履歴は、マイページでもご確認いただけます。

お届け・返品・保証

お届け地域

日本国内のみです。海外への発送は承っておりません。

商品の引渡し時期

ご注文の確認後、通常5営業日以内に発送します（在庫状況により前後する場合は、あらかじめご連絡します）。営業日は、土日祝・年末年始を除く日です。ご予約・お取り寄せの商品は、商品ページと注文画面に表示する入荷予定にしたがい、入荷後、ご注文の順に発送します。在庫切れ・販売終了の商品は、オンラインではご注文いただけません。

返品・交換（商品に不具合がある場合）

到着後8日以内にご連絡いただければ、良品との交換または返金に対応します。ご連絡は、お客様サポートのフォームまたはお電話でお願いします。

返品・交換（お客様のご都合の場合）

開封済みの医療機器・衛生用品は、衛生上の理由によりお受けできません。未開封で、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品をお受けします（返送料はお客様のご負担です）。

返金方法

お支払い方法に応じて、カード会社を通じた決済の取消し・返金、または銀行振込により行います。

保証

製品に付属の保証書に記載の期間・内容に従います（CPAP 用マスクは、お買い上げの日から180日間）。詳しくは、各製品ページをご覧ください。修理・保証のご依頼は、お客様サポートから受け付けています。

許認可・その他

医療機器に関する許認可

第一種医療機器製造販売業許可 13B1X10410／医療機器製造業登録 13BZ202012／高度管理医療機器等販売業許可 第4301260037号（許認可・認証）

個人情報の取扱い

ご注文でお預かりする個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

適用範囲・その他

本表記は、事業者（法人・個人事業主）様および個人のお客様からのオンライン注文に適用します。

株式会社グロックス
代表取締役　蔡 成平
改正日　2026年11月6日