プライバシーポリシー

個人情報保護方針　個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

基本理念

株式会社グロックス（以下「当社」といいます。）は、「お客様と海外の開発・製造拠点の橋渡し」を目的に、主要製品である医療機器・健康機器等の製造販売活動を通じ、お客様の権利利益を保護し、お客様の豊かな生活の実現につなげるため、個人情報（お名前、ご住所、電話番号等の個人を識別することができる情報のことをさし、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。以下「個人情報」といいます。）の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び個人情報保護方針を遵守し、お客様、株主様、採用・募集活動応募者様、従業員等の個人情報を適切に管理することで、個人情報の保護に努めます。

基本方針

1. 法令遵守と個人情報の適切な取扱い、継続的改善について

当社は、当社が保有する個人情報に関し適用される関連法令その他の規範及び社内規程を遵守し、適切に取り扱います。また、個人情報マネジメントシステム及び個人情報保護に関する社内規定を継続的に見直し、改善します。

2. 個人情報の取得と利用目的、委託、提供について

当社は、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（以下「目的外利用」といいます。）を行わないこと、及びそのための措置を講じます。

個人情報の利用目的をできる限り限定し、個人情報に関する当社の窓口、個人情報の利用目的及び利用方法を事前に公表したうえで、必要な範囲の個人情報を取得します。

3. 個人情報の安全管理措置について

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等、個人情報に関するリスクに対し安全対策を講じ、これらを防止し、個人情報を保護します。また、これらに関し不適当・不充分であることを内部的に検出あるいは外部から指摘された場合には、リスクに応じた適切な対策を講じ、是正に努めます。

4. 苦情及び相談の対応について

当社は、苦情及び相談を受けた場合には、合理的な期間及び範囲内で対応します。

5. 個人情報保護への取り組みについて

当社は、組織的な個人情報保護に関する取り組みとして、次を実施します。

1. 個人情報保護管理責任者の設置と規程類の整備
2. 社内教育の実施による社員の意識向上と保護活動の徹底
3. 個人情報保護に関する内部監査の実施と是正・改善活動
4. 委託先との個人情報保護に関する契約締結及び委託先作業の監督

個人情報保護方針の内容についての問い合わせ窓口

株式会社グロックス
〒102-0073 東京都千代田区九段北1-11-4 井門九段下ビル4階
TEL 03-5859-5966　FAX 03-4496-5497
E-mail：info@glox.co.jp

グロックスは、個人情報保護に取り組む企業を示す「プライバシーマーク」を取得しております。

株式会社グロックス
代表取締役　蔡 成平
制定日　2016年4月3日
改正日　2026年5月1日

個人情報の取り扱いについて

株式会社グロックス（以下「当社」という）は、お客様、お取引様の特定個人を識別しうる情報（以下「個人情報」という）を、以下の通り取り扱います。

1. 個人情報の利用目的

当社は、ご提供いただいた各個人情報を、次の目的のために利用します。

（1）お客様（アプリケーションソフトの利用者を含みます）に関する個人情報について

• お問合せ・ご相談・修理・サポートへの対応、確認及び記録
• ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の情報提供
• 商品及び請求書の発送
• 商品開発その他サービスの改善・向上
• 当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト、モバイルアプリなど）、商品／サービス、マーケティング、お客様の体験の改善・向上
• お客様にサービスを安全に提供するため

（2）株主様に関する個人情報について

• 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
• 各種法令に基づく記録作成など株主様の管理

（3）採用・募集活動応募者様に関する個人情報について

• 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用

（4）従業員に関する個人情報について

• 従業員への業務連絡等
• 従業員への報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
• 従業員の健康管理

2. 個人情報の第三者への提供、委託

1. 当社は、ご本人様のご同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。また、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。個人情報の取扱いに関する契約を締結する等して、個人情報の漏洩・滅失・改ざんの防止を図り、必要に応じて委託先に対して監督・指導等を行います。
2. オンライン注文のクレジットカードによるお支払いは、決済サービス「Stripe」（Stripe, Inc. およびそのグループ会社）に委託して行います。カード番号などのカード情報は、同社の画面で入力していただき、当社では取得・保管しません。当社には、ご注文の内容と、決済の結果（決済ID・金額）が届きます。
3. 当社がお客様、株主様、採用・募集活動応募者様及び従業員から取得した全ての個人情報の管理については、当社の個人情報保護管理者のもと、当社が責任をもって対応します。

3. 情報提供の任意性

個人情報を当社にご提供いただくかどうかにつきましては、ご自身でご判断をお願いします。ただし、必要な情報をご提供いただけなかった場合には、当社のサービスを受けられないことがあることを、予めご了承ください。

4. 安全管理措置について

当社は、保有個人データの漏洩、滅失またはき損の防止その他の保有個人データの安全管理のために、以下に記載するものを含む必要かつ適切な措置を講じます。（本人の知り得る状態に置くことにより当該保有個人データの安全管理に支障を及ぼすおそれがあるものを除く。）

1. 基本方針の策定
2. 組織的安全管理措置
3. 人的安全管理措置
4. 物理的安全管理措置
5. 技術的安全管理措置等

5. 個人情報の開示等のお問合せ先

当社は、保有個人データ又は第三者提供記録の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止）のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。

6. 保有個人データまたは第三者提供記録に関する周知事項

当社は、保有個人データまたは第三者提供記録の取扱いにあたり、下記の事項を公表いたします。

（1）当社の名称

株式会社グロックス

（2）個人情報保護管理者

伴 清仁（03-5859-5966）

（3）保有個人データの利用目的

「1. 個人情報の利用目的」を参照。ただし、お客様から受託する個人情報は除きます。

（4）保有個人データの取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先

申し出先の名称：株式会社グロックス PMS 事務局
住所：〒102-0073 東京都千代田区九段北1-11-4 井門九段下ビル4階
電話：03-5859-5966

（5）当社が属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済推進協会
苦情の解決の申し出先：認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
TEL：03-5860-7565 ／ 0120-700-779
※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立てていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることができます。

（6）開示等の請求方法

「7. 個人情報の開示等のご請求に応じる手続き」を参照。

7. 個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

当社は、開示等のご請求及び個人情報に関する苦情・ご相談については、PMS 事務局（電話：03-5859-5966［受付時間：平日 10:00〜17:00］）にて承ります。ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、開示等に応じることができませんのでご了承ください。

開示等をご請求される皆さまは、「個人情報お問い合せ申請書」をご用意のうえ（PMS 事務局へご請求ください）、必要事項をご記入の上、PMS 事務局までお送りください。（※代理人の方がご請求される場合は、PMS 事務局までお問合せください。）

お送りいただくもの

「個人情報お問い合せ申請書」に、以下の事項を記入してください。

1. ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
2. ご本人様であることの確認書類（免許証・マイナンバーカード表面の写し等）
3. 請求日
4. 開示をお求めになる個人情報を特定するための情報

1,000円分の郵便小為替（利用目的の通知および開示の請求の場合のみ）

お送り先

〒102-0073 東京都千代田区九段北1-11-4 井門九段下ビル4階
株式会社グロックス PMS 事務局 宛

当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施したうえで、2週間以内に書面にて回答いたします。回答にあたっては、なりすまし等による個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますのでご了承ください。

以上